1、快遞運費收費標準

普通快件收費標準：首重1公斤12元，每增加1公斤增加2元,詳情請咨詢當地分公司。

2、貨款手續費收取：

2.1、按5‰收取，最低收費每單1元（單票手續費不足1元的按1元加收，手續費尾數四舍五入取整收取）

2.2、取消或更改代收貨款手續費收費標準，按原代收貨款金額的5‰收取手續費（單票手續費不足1元的按1元加收，手續費尾數四舍五入取整收取）。

2.3、代收貨款通過微信和支付寶轉賬產生的手續費，代收貨款通過微信或支付寶等支付平臺進行轉賬付款，會產生提現或轉賬手續費，該手續費是支付平臺收取，未包含在快遞運費里，需由客戶支付。

3、入倉費收費標準：

3.1、當收件人地址是海運倉庫、貨柜碼頭、轉運倉庫或特殊服務地址時，對墊付費用按實報實銷，對其他費用參照公司規定的入倉費用收取。

4、保價費收費標準：

4.1、普通快件保價限額5000元/票，保價費按貨物聲明價值的5‰收取，單票最低收費2元；安心遞快件保價限額2000元/票，保價費按貨物聲明價值的1%收取，單票最低收費2元。

5、快件遺失或損毀的賠付標準：

5.1、快件因快遞原因出現遺失、損毀的情況，若寄件人未選擇保價，參照《郵政法》和《中華人民共和國快遞行業服務標準》規定，賠償快遞運費的3-5倍，在此基礎上，我司的賠償標準是每單最高賠償為運費的10倍。

5.2、若寄件人選擇保價，則本公司按投遞時的聲明價值和損失比例賠償

6、關于索賠

6.1、簽收后/已付款，貨物損壞如何處理？

您好！如果快件已經經您簽字簽收或已經簽字簽收并支付了運費或代收貨款，會認為是貨物正常簽收情況，貨物出現問題，公司是不受理的。建議您在簽收前或付款前先驗收貨物，檢查貨物  沒有異常再做簽收。

6.2、賠付標準如何？

托寄物品如公司的疏忽出現遺失、損毀的情況，若寄件人未選擇保價，參照《郵政法》和《中華人民共和國快遞行業服務標準》，賠償快遞運費的3-5倍。在規定基礎上，我們公司的賠償標準是每單最高賠為運費的十倍。

若寄件人選擇保價，則本公司按托寄物品的聲明價值和損失比例賠償。托寄物的聲明價值高于實際價值的，按實際價值賠償。對寄件人的其他損失或間接損失，公司不承擔賠償責任。

7、關于其它費用

7.1、微信和支付寶手續費為什么由客戶支付？

        您好！因為通過微信或支付寶方式轉賬付款，會產生提現或轉賬手續費，這個手續是支付平臺收取的，沒有加在快遞運費里。公司暫時沒有搭建支付平臺，所以目前是需要客戶支付。

8、快件產生問題的處理：

8.1、快件在派送過程中產生的各類問題，原則上先聯系當地分公司解決，如有困難或無法解決的，可直接致電總部統一服務熱線4008888887處理。

9、客戶確認收貨后貨物損壞：

9.1、原則上快遞送達時須當面做好驗收，檢查貨物沒有異常，再做確認簽收或支付代收貨款。如快遞已確認收貨，事后卻反饋快遞損壞問題的，公司概不受理。。