為更好的推進(jìn)公司年度主題“中轉(zhuǎn)擴(kuò)容,全力以赴,穩(wěn)時(shí)效!工匠品質(zhì),精益求精,穩(wěn)增長(zhǎng)!”的開展,2024年3月24日—25日,聯(lián)昊通速遞在廣東省中山市召開了2024年度第一季度網(wǎng)絡(luò)大會(huì),董事會(huì)成員、分公司負(fù)責(zé)人/經(jīng)理及總部各部門負(fù)責(zé)人共330人參加了此次會(huì)議,王樹董事長(zhǎng)出席會(huì)議并做了2024年第二季度工作部署。
會(huì)上,總經(jīng)辦廖英治主任、操作部劉玉國(guó)經(jīng)理、市場(chǎng)管理部段志剛經(jīng)理分別就網(wǎng)絡(luò)安全管理及經(jīng)營(yíng)許可、處理中心擴(kuò)容及中轉(zhuǎn)事務(wù)、分公司經(jīng)營(yíng)管理考核及營(yíng)運(yùn)管理等方面進(jìn)行了總結(jié)匯報(bào)并對(duì)下階段的工作做了要求。同時(shí)對(duì)獲得2023年第四季度的優(yōu)秀分公司、負(fù)責(zé)人頒發(fā)獎(jiǎng)品、錦旗,以表彰他們?nèi)ツ暝诘谒募径裙ぷ髦凶龀龅牟恍概拓暙I(xiàn),透過他們的服務(wù)典范帶動(dòng)全網(wǎng)絡(luò)向他們學(xué)習(xí)。
唐琨總經(jīng)理對(duì)2024年第一季度運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)行了全面總結(jié),唐總以“工匠品質(zhì),你我當(dāng)負(fù)重前行”為主題,對(duì)當(dāng)前服務(wù)工作做了全面總結(jié),要求全體聯(lián)昊通人在《郵政法》新規(guī)的指引下緊緊圍繞工匠服務(wù)蓄力前行。對(duì)于第二季度的工作,唐總從六個(gè)方面進(jìn)行指引:一是工匠典范建設(shè)深入推進(jìn),啟動(dòng)工匠典范孵化計(jì)劃,對(duì)現(xiàn)有各網(wǎng)點(diǎn)、各分公司服務(wù)品質(zhì)作星級(jí)評(píng)定,限期達(dá)標(biāo),要求全員參與、全網(wǎng)鋪開;二是深入推動(dòng)中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)改革,實(shí)現(xiàn)中轉(zhuǎn)容量、中轉(zhuǎn)時(shí)效、中轉(zhuǎn)質(zhì)量的同步提升,加大對(duì)中轉(zhuǎn)外包的管理力度,推動(dòng)派件請(qǐng)加班車向自發(fā)車轉(zhuǎn)變;三是提升外圍區(qū)域的派件時(shí)效,提高區(qū)域覆蓋要求,大力推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“自提”改“派送”服務(wù)升級(jí);四是進(jìn)一步完善匠芯系統(tǒng)功能,提升業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)能力、分公司管理能力、智能客服能力;五是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量考核體建設(shè),讓表彰更合理、更能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)理管理水平,讓懲罰更到位、更有力度;六是加大一線職業(yè)經(jīng)理的培訓(xùn)力度,凝聚經(jīng)營(yíng)共識(shí),傳承企業(yè)文化,加大品牌宣傳推廣力度。
最后,王樹董事長(zhǎng)針對(duì)近期發(fā)生的安全生產(chǎn)案例進(jìn)行分享并重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),要求大家要提高認(rèn)識(shí),落實(shí)安全管理責(zé)任,在日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中,始終把安全放在第一位,堅(jiān)持“誰經(jīng)營(yíng)、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的安全管理思路,確保把安全隱患扼殺在搖籃內(nèi)。對(duì)于2024年第二季度的工作,王樹董事長(zhǎng)從兩個(gè)方面工作進(jìn)行部署:一是堅(jiān)定不移,持續(xù)推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展,提升工匠品質(zhì)服務(wù);二是信心堅(jiān)定,毫不動(dòng)搖,以工匠服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展求生存。